Добрый день, полное разочарование! Не понятно, откуда масса положительных отзывов. Отзыв долгий и подробный. Приехали в отель в час ночи, просили 2 номера рядом, т.к. поехали 2 женщины (мать с подругой) и 2 подростка мальчики(18 лет и 12 лет) дали номера в разных корпусах. На ресепшене чел психует, нервничает, после отказа купить более дорогой номер, вообще начал говорить, что нас не понимает, русский язык не знает. Плюс- дали сухпаек перекусить с дороги. И началось наше вечное обращение на ресепш. Полотенца в номере ни разу за 8 дней не меняли, складывали только, прям мокрые, полотенца все в пятнах, похоже на не отстиравшуюся кровь прошлых пользователей, шампунь и гель для душа, только через 3 дня положили (с собой привезенные из дома закончились), и то, только после обращения с просьбой. Постельное ни разу не менялось. Напитки в пластиковых маленьких, мятых стаканчиках, бармен аж кричал, что по 2 напитка (стаканчика) за раз в одни руки, в большинстве баров нет льда, в одном баре только был и то, надо просить положить лед и то выдавали по 2 кусочка. Ладно, это можно пережить и не обращать внимания, чтобы не портить себе настроение... Потом начался треш полный. У нас перенесли рейс на 7 часов, пошли опять на ресепшен продлить номер, заплатили с 12 до 21 часа 70 долларов за один номер, заходим в номер, нет ни одного вообще полотенца, без спроса зашли уборщики и начали убирать номер, показали им чек на продление номера, он начал куда-то звонить и разговаривать по тел на повышенных тонах, ушел, поймали его в коридоре с просьбой -дать полотенца, ответил - Вам не положены. Собрали чемоданы, пришли ждать трансфер, опять перенос рейса. От гида тишина о переносе трансфера и как выбираться (но это отдельная тема Гид, не имеет отношения к отелю) так вот, хотели вызвать такси от отеля за 25 долларов, но остались только рубли, отправили на ресепшн обменять, так чел за стойкой начал орать, что у него нет ничего, звони куда хочешь или беги на рынок за территорией отеля и там меняй, типа мы уже сдали номер и не являемся гостями отеля и ему все равно на наш трансфер, задержку рейса и вообще отойди от стойки ресепшн. Сами вызвали такси(спасибо русским девочкам, подсказали приложение) уехали в аэропорт за 3 доллара. Итог моего отпуска таков, отвратительно, это не отпуск в ультра все включено, а вечное унижение с просьбами вроде мелочей, но необходих, хамство на каждом шагу. Минимум 2-3 в год бываю в Египте, с таким ой...вым отдыхом , столкнулась в первые!
ИСПОРЧЕННЫЙ ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ! ОЖИДАНИЕ/РЕАЛЬНОСТЬ
Ужасное отношение на ресепшене сразу испортили впечатление об отеле.
Мы прибыли в отель в 5:30 утра, это был мой день рождения 13/07/2026. В день рождения даже кусочек торта не предложили.
Cразу стали требовать деньги за заселение, с 3 до 6 утра заселение стоит 66 евро, с 6 утра до 10 утра - 30 евро.
мы согласились на заселение с 6 утра, предложили ужасный номер, сказали номер с видом на море стоит 60 евро в сутки.
мы начали возмущаться так как тур стоит 1 500 000 тенге на двоих на 7 дней(8 ночей).
Позвали менеджера который хоть как-то уладил момент с заселением предложил номер более менее лучше первого, заселили нас в 11 утра.
Отель позиционирует себя как 16+, а по факту оказалось 50+ (преимущественно отдыхающие которым за 50)
Я в Египте в 4 раз и мне есть с чем сравнивать: анимация слабая, бары работают до 00:00, кухня норм, на этом все!
Песчанный пляж топ, но нет рифа, возят на риф за 10 евро на человека.
Отель старый , ужасный грязный, Вай- фай 2 доллара в день часто не работает, пиво, вод платная, в кулере воды практически всегда нет и их только два, один в столовый и при входе у бара и всё. Обслуживающий персонал на ресепшен- наглый не профессионально обслуживают, такое впечатление их интересует толь деньги, на море ходит автобус один туда и обратно по времени , но ждать нужно 20-30минут в независимости когда ты пришёл очередь как за хлебом в 41. Еда не вкусная однообразная , на третий день пошел искать ресторан , вода в номере холодна и во втором кране тоже холодная 18-22гр. Трапа в душевой нет, ночью несёт канализацией , спать не возможно , всю ночь шумит котельная и старый холодильник он для интерьера, также телевизор нерабочий и сейф тоже не работает, какие цифры не наберёшь все равно открывается. Пасты и щётки в туалете нет. Ездил на экскурсию ,Ланч бокс как для бомжей ,две булки с плесенью сыр из пластика и колбаса так ежа. Я не могу понять как можно оставлять положительный отзыв про этот отель, не трате свои деньги, берите другой , а лучше 5 звезд и проверенный, внимательно читайте отзывы, если Вы просто остановились на ночь и Вы на экскурсии весь отпуск , то пойдёт, но не за эти деньги !!! . ... По каким критериям они ставя себе звезды я не знаю, в Индии в 3 звезды, условия были гораздо лучше, океан 5 минут от отеля,, а не 2- 3 км как тут.
Лежаки на пляже древние ,просим протереть, протирают руками, туалеты ужасные, душ работает только один на весь пляж, пляж грязный....,
Отель Swiss Heaven Sharming Inn Hotel. агрегатор "FUN&SUN" не опубликовал мой отзыв. Желаю хорошего отдыха и хороших впечатлении.
прилетел 18 утром , спросил будет поздравление с днем рождения , но не на завтрак , обед, и ужин поздравления не было!!!( но это не важно, а неприятно)
