Отдыхали семей в 2023 году в июне (до реновации и смены ссобственника) и в 2026 в июле. Да, номерной фонд стал гораздо лучше. Новый и современный, НО убрать стали в номерах хуже. У нас не убирали 2 дня! Даже при запасе на уборку через кнопку. Как муж сделал замечания на ресепшене - стали убирать каждый день. Обновили детскую площадку очень хорошо. Привели в порядок зоопарк. Поставили водные горки для детей, НО на них удобно кататься детям только после 7-8 лет. Для малышей они не подходят и теперь малышей нечем занять( И самое главное разочарование для меня в этом году - это главный рестрон. Блюда так же вкусные, но они повторяются каждый день( раньше было более интересное меню. Отель один из лучших в этом округе, и стоимость за тур не мала, но в другой раз выберу другой отель за эти деньги - больше сюда я не поеду. И еще одна приятность- перестали надевать браслеты.
Отдыхали в этом отеле в июле 2026 года. Впечатление получилось несколько контрастное.
С одной стороны, в целом отель оставил положительное впечатление, но только если не сравнивать с другими отелями, и забыть о том, что отель 5-звездочный.
В целом:
Расположение - 5 баллов
Наличие внутри разных возможностей - 5 баллов
Чистота и уход за номерами и территорией - 5 баллов
Приветливость и отношение службы отеля- 1 балл
Организация процессов и мероприятий - 1 балл
Теперь по порядку:
Приехали, как бывает, рано утром (в 7 утра), и в данном отеле кое-как покормили ближе к 11 утра. Никаких приветственных напитков не было.
По-русски а ресепшене разговаривала только одна девушка, она же нам и впарила (как мы выяснили позже) номер с видом на технические зоны выгрузки-погрузки соседнего отеля и внешние вентиляторов сплит-систем отеля. При том, что мы заказывали Land Superior View. Это при том, что к нашему приезду в отеле было почти пусто (отель наполнился уже в середине июля). Почти все дни под лкнами постоянно гудело оборудование
(Предыдущий опыт - нас заселили в отличный номер ещё ночью, в начале суток)
Отдельное спасибо отелю, что там нифига непонятно, где что работает, и в какие часы. Уже чуть ли не при уезде, столкнулись с тем, что, оказывается (sic!) вся инфа была распечатана на стойке у самого ресепшена, и немцам они с лобызаниями отдавали эту инфу сразу.
Как водится, за 2 недели возник страховой мед. случай. Так вот, медсестру ждали 1,5 часа, врач пришел ещё через час-два. Спасибо самостоятельной расширенной страховке Альфа-банка, обращения обошлись нам бесплатно.
К русским относятся так себе, почти игнорируют. Хотя мы себя вели лучше немцев, чаще платили чаевые. Зато немецкоговорящих они готовы были целовать во все места.
Да, я в прошлых поездках сталкивался с такими двойными стандартами, но чтобы настолько…
Бары на открытой части отеля работали неудобно по часам, ассортимент нулевой.
Детские аттракционы настолько скрипели и "устали" по виду, что мы не стали ими активно пользоваться. В итоге пользовались только детскими водными горками. Кроме этого, для детей развлечений НЕТ. СОВСЕМ. Ни аниматоров, ни занятий.
Это НЕ отель для отдыха с детьми.
Это НЕ отель для отдыха взрослых. Почему? Потому что в соседних отелях каждый вечер была дискотека, причем клевая и по светомузыке, и по репертуару. Тут по пятницам проводили какое-то скудное подобие дискотеки с невнятным репертуаром.
Это отель чтобы просто почиллить на пляже (он есть, с пирсом, на котором вечно закрыт бар) или в бассейне - бассейн св. 700 метров, с утра туда и обратно - и выполнил норму ))
Коктейли готовить не умеют, пить это сложно.
Что было точно хорошо:
- Чистота в номерах, холлах, бассейнах - тут, действительно приятно
- Качество и ассортимент еды в ресторане. Это касается всех категорий съестного: и салатов, и овощей, и фруктов, и мясного, и рыбного, и мучного, и молочного. Я консервативен в еде, но то, что брала наша семья - было вкусно (но наши пирожные вкуснее)
Технические поломки в номере исправляли оочень долго.
А ещё хозяева оказались очень жадными - но это уже другая история.
Общее впечатление о самом отеле как здании и территории: видно, что когда-то очень давно, хозяева подошли с размахом, даже с некоторой помпезностью (но не вызывающей). Так вот, видно, что когда-то давно это был отель супер-класса с премиум-отделочными материалами. Сейчас же лепнина кое-где поотваливалась, мрамор и плитка потерлись, ковровые покрытия сильно "устали". С территорией так же.
Если бы цена за отель уровня 3* - то я бы тут не расписывал свои "фи".
Но для того позиционирования, которое представил отель - с учетом того, какой номер нам обещали, и какой предоставили - это точно mismatch
Мы в Турции уже 8 раз, и за все годы нигде не видели такого беспредела, как в Mc Beach Resort 5. Этот «пятизвёздочный» отель — позор для турецкого гостеприимства. Начну по порядку:
1. **Кражи** — системная проблема отеля. У нас из номера пропали деньги из сейфа (код знали только мы) и золотые украшения из сумки. Когда мы пришли на ресепшен с заявлением, нам с невозмутимым видом ответили, что «это нормальная практика» и такое случается часто. Более того, в тот же день нам рассказали другие постояльцы, что у них тоже украли драгоценности! Отель просто крышует воров и даже не пытается скрывать своё отношение.
2. **В номер может зайти кто угодно** — проверено на себе. В один из дней я принимала душ в ванной. Моя сестра в это время лежала на кровати. Внезапно я услышала, как открывается дверь — я выскочила из душа мокрая, в одном полотенце и столкнулась нос к носу с каким-то мужчиной, который стоял посреди номера! Он явно зашёл по служебной карте. Увидев меня, он быстро ретировался, даже не извинившись. Никакой безопасности — любой сотрудник имеет доступ в вашу комнату в любой момент. Это не отель, а проходной двор.
3. **Антисанитария и насекомые**. Уборка — это отдельный ад. В номере грязно, пыльно, а по ночам по кроватям ползают клопы! Мы проснулись в укусах. На жалобы горничные только пожимали плечами. За такие деньги можно было бы ожидать хотя бы чистоты, но нет.
Мы потеряли крупную сумму (деньги + золото), испытали шок от вторжения незнакомца, испортили себе отпуск и до сих пор ходим в полицию. Администрация отеля не только не помогает, но и откровенно насмехается над гостями. Пусть этот отзыв станет предупреждением для всех туристов. Позор отелю
